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  • 发表时间:2020-04-10 15:48:25
  • 来源:未知
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一、售前服务:按用户要求进行产品介绍,选型、规划方案、设计图纸;
二、售中服务:与客户签订正式合同;制作、运输、安装一条龙服务。
三、售后服务:
1.质保期一年,终身维护。
2.质保期内:若产品出现质量问题,由供方免费更换配件并进行维护。
3.质保期外:供方负责更换配件,并只收取材料出厂费。
4.售后服务响应时间:供方接到需方维修及质量问题通知后,应立即分析原因,在1小时内给予答复,若不能用传真及电话解决,供方应在8小时以内派人到需方现场解决。

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